7 個尋找客戶的方法

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當你決定投入 freelancer 的行列,便要告訴身邊的人,不論是舊同學、舊同事、朋友、親戚,因為他們每個人代表著一個社交網絡,只要告訴他們一聲,當有機會來臨時,他們便會想起你,給你介紹客戶。

Last Updated on 2021-08-14 by 執字粒女工

當你決定做自由工作者後,要怎樣才可找到你的客戶呢?或者怎樣才能夠不斷找到新的客戶,或讓舊有客戶繼續與你合作?你可能一開始自己弄了個網站,然後在不同的社交媒體上推廣自己的服務,靜候客戶上門找你。這種佛系做法當然還未足夠,但執行任何方法前,我們都要先從客戶的角度思考,了解他們的想法和需要,然後才了解尋找客戶的方法。

你可以向你心儀的客戶發個電郵,禮貌地請教他們一些問題,詢問他們「有哪些工作需要自由工作者」、「他們怎樣找自由工作者」或「他們的預期成效」這類問題等等,這裡也會應用到一些電郵的寫作技巧。當你收集到這些意見後,便會發現你以為很重要的考慮因素,在客戶眼中其實並不重要。例如他認為你本身的專業技術並非最重要的考慮條件,但卻會看重你能否替他們帶來更多銷售額、增加網站瀏覽流量與提升專頁的粉絲人數等等。

萬事起頭難,但其實又不會太難。以下列舉一些技巧秘訣,助你找到第一位客戶。

改善坊間現有的產品和服務

這是一個展示你實力的方法。例如你是做網站設計的,便可以重新設計某公司或品牌的網站,最重要是說明你的想法,即是你的設計背後的意義。又例如你是撰稿員,便可以改寫某個品牌的 tagline 或宣言; 如果你是社交媒體推廣,那就更可以提出一個具體的業務提升計劃。然後你可以把這些「作品」放上自己的網站,或製成檔案,方便隨時給潛在客戶參考。

登記不同的接案平台

這是最直接的方法。現在網上有很多給 freelancer 找工作的網站,或給客戶與 freelancer 互相配對的平台。例如香港有 Freehunter、HelloToby 等本地接案平台,英語世界的有 Fiverr、Upwork、Freelancer、Guru 之類。只要登記,上載你的履歷或檔案,你便可直接申請合適的工作,或等待潛在客戶找你。如果你是新手,便可以盡量競投案子,務求讓自己的名字多點曝光。

善用現有的人脈關係

當你決定投入 freelancer 的行列,便要告訴身邊的人,不論是舊同學、舊同事、朋友、親戚,因為他們每個人代表著一個社交網絡,只要告訴他們一聲你的工作內容;當有機會來臨時,他們便會想起你,給你介紹客戶。

與其他自由工作者交流

這些同道中人不一定要是你的競爭對手,反而是你需要的社群。你要在社群中給予幫助,表達意見,而它亦成為你背後的強大支援。無論是網上或實體的,你都會找到很多交流聚會。你也可參加一些不同行業的引薦組織 (像 BNI)、講座、研討會、甚至再進修相關的知識,以至上自己感興趣的課程,這些活動全都有助你認識更多人。人都是互相幫助的,你平日樂於助人,在有需要時別人也願意幫助你。同時間,你可以與成功的行家交流,向別人取經,互相分享經驗,這些都是令你獲益不淺的體驗。

尋找客戶的方法

製作有價值產品

運用你的專長,製作具價值的內容。如果你是寫作人,你可以教導別人如何寫出好的內容;如果你是軟件開發員,你可以製作一款簡單的 app 幫助別人更迅速地辦好某項工作;如果你對營養飲食有心得,你可以分享有關的餐單等等。至於內容的形式,製作電子產品就是最簡單快捷,例如網上課程、PDF 檔案、電子書和 app。這些產品可以是免費下載的,也可以收費;目的就是讓別人認識你,當你提供的內容能幫到他們,對方自然成為你的忠實讀者和消費者。

尋找合作夥伴

找另一位 freelancer 合作,對方的工作性質與你的專長要接近,你們一起互相結盟,有助開拓更多客源。常見的有文字工作者與平面設計師一起合作,大家互相介紹客戶,向客戶推薦對方的服務,助你進一步擴充客戶群。你們更可以團隊方式一起合作,接洽客戶較大型的工作項目,這單憑自己是較難做到的。

建立潛在客戶名單

如果你有心儀的客戶,那就直接聯絡吧!預備好你的 portfolio,寫好電郵,最好找到負責人的名字,直接將電郵寄給對方。還有最好提出你的建議,說明自己可以怎樣幫助對方,像怎樣提升行銷效果、怎樣做好社交媒體等等,這樣定會給對方留下深刻印象,合作機會也大大提高。坊間有不少教人寫電郵的 template,可以多看多試幾款,看看哪款的效果最好!

萬事起頭難,也好像不難。只要努力,便會一分耕耘,一分收獲。

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