Last Updated on 2022-10-13 by 執字粒女工
剛開始做自由工作者時，你可能會毫無頭緒，不知從何入手。可能你會從自己的不同人脈圈子中獲得工作，或者從不同的自由工作平台中爭取工作機會。但是如果沒有一個周全的計劃，你可能會沒有安全感，而且會容易出現閒時閒死、忙時忙死的情形，對自己的下一步行動會感到芒然。所以不如先停下來，花一點時間思考自己想經營的業務，將計劃寫下來檢視一下，這將會是你最值得的投資之一。
誰需要制定業務計劃
為自由接案制定業務計劃，有助你制定宣傳及行銷策略及方法、界定你可以處理的工作和預算，以及增加成功機會。如果你是以下三類人，那就更需要撰寫一個具體的業務計劃。
自由接案是你的主要收入
如果你的主要收入來源就是自由接案，或者你是全職的自由接案者，那麼一份具體的業務計劃必不可少，否則就如大海航行中沒有方向，而一份業務計劃就如指南針一樣給你指引。
你想發展業務
如果你有志進一步發展自由工作的業務，例如計劃日後配置更多通訊設備，或建立自己的團隊，那預先計劃好會讓你更易成功。
尋求外來合作
如果你要尋找合作夥伴、投資者、導師或諮詢專家，那麼一個詳盡具體的業務計劃，就是一個良好的第一印象，一個好的開始，有助你成功獲得合作機會。
制定業務計劃的好處
作為一個自由工作者，自己就是品牌，你提供的服務或產品代表著你，而一個具體實在的業務計劃，將會為你帶來不少好處。
建立清晰方向和目標
安靜下來，把你想達到的目標一一列舉出來，把可以達致這些目標的方法也寫下來，你便會越寫越清晰，越來越對焦自己的真正目標，便不會再花時間在其他與你目標無關的事情上，例如你可以斷然拒絕那些不適合的工作。
分清事情的先後次序
如果你有一個業務計劃，便會記錄需要完成的工作，不論是每天還是每週，由此便會一目了然，知道哪些工作是重要的、哪些是緊急但不重要的 (即是緩急輕重的四格圖)，然後你便懂得分清先後次序，挪出時間來處理重要的工作。
追蹤你的財務表現
擁有一個清晰的計劃，便會容易追查到自己是否達到預期的收入、有沒有控制好支出，換句話說，這有助你管理自己的盈利收入。
給外來夥伴信心
試想像一下，假如你有機會向合作夥伴、投資者、導師或其他外來持份者討論你的事業或合作計劃，如果你向對方展示一份有條理的業務計劃，便會給對方帶來信心，展示出你是一個深思熟慮的人。
業務計劃的元素
一個可行的業務計劃主要有以下內容：
1. 個人品牌定位。每一位自由工作者其實都是一位企業家、一個品牌，你一開始應該要思考一下自己的角色定位，並撰寫一兩句「品牌宣言」或一段文字，簡單扼要說明你是誰、你提供甚麼產品或服務、你的個人特色等等，你可以參考不同的品牌價值字眼，看看有哪幾個適合自己使用。
2. 你提供的產品或服務。你要具體寫下自己的服務內容、收費價格、特別條款等等。例如你是一位翻譯員，就要列明哪一對 (多對) 語言、收費模式及有否提供其他相關服務；或你是一名攝影師，便要說明你專長於哪個範疇的攝影服務，如婚禮、家庭照、畢業證件相片之類。
3. 你的目標市場。 沒錯，作為個人的自由工作者，你沒可能為所有潛在客戶服務，因為你只有一個腦和一對手！你不需要擁有很多客戶，但你要找到需要你服務或產品的客戶，他們選擇你是因為你能為他們解決一個問題，或是給予他們專業的建議或有用的資訊，總之從你身上就能獲得幫助。因此，你要了解自己的目標市場：你的客戶屬於甚麼類型的行業或公司？你要接觸的對象會是甚麼職位？他們通常需要甚麼服務？你可以為他們解決甚麼問題？請一一列舉出來，然後建立不同的 Buyer Persona 檔案 (即你要向對方 sell 自己的虛擬人物)，給他們一個名字，想像他們的需要等等，這個做法有助你了解目標市場更多，同時又可練習向對方 present 你自己。
4. 你的突出之處。簡單來說，就是你與別不同的地方。 同樣地，先安靜下來，把自己的長處強項列出來，有甚麼資歷、經驗、技能及人脈等等； 然後檢視一下自己特別的地方，哪怕只是一丁點的不同，也可以成為你脫穎而出的特點，找到專屬你自己的市場，並用一兩句話來總結，甚至成為你的個人品牌定位。例如你是「蝸居收納專家」、「日文小說翻譯員」、「個人減重導師」、「低醣飲食顧問」等等。
5. 預算開支。你要記下每項開支，助你一目了然自己的經濟狀況，這可能是網站設計及寄存、租用共享工作間 (我本人不太鼓勵使用)、登記不同 freelancer 平台的付費會員計劃、在 FB 落廣告、購買需要的軟件工具，以至日後報讀進修課程等等；之後你還可以由你心目中理想的年度收入開始推算，在扣除各項恆常開支後，計出自己的每小時接案收費，或知道每個月需要的最低收入應有多少。
6. 市場推廣及策略。這是很多 freelancer 最不擅長或害怕的東西！首先你要訂立目標，建議 3 個以內，然後因應每個目標設定工具或手法。例如你想在 3 個月內有 10 個新客戶，那做法可以這樣： 每天發出電郵給 3 位潛在客戶、每星期寫一篇部落格文章並發放至社交媒體、以及每天花 1 小時在某個社交媒體與粉絲互動等等。如果是社交媒體的，你可以記下由開始至 3 個月後的訂閱人數或網站流量，相信一定會有增長！
7. 時間表。編定一個時間表十分重要，你可以用表列方式，將以上提及的目標、策略及工具一一列出，讓所有資料一目了然，這樣已經初步制定了一個行動計劃；讓你清楚每一天或每星期需要做甚麼、有甚麼地方要改善，以及在甚麼時候要檢討成效。我建議以 3 個月為一個階段，每星期訂立一個目標，然後徹法盡力完成它，否則不要輕易開始下一個目標。這個做法有助你建立「完成目標」的習慣 (或者克服這個挑戰！)，同時檢視自己的能力，讓你建立滿足感和成就感，繼續推動自己去進步。
你未必一開始就能達到目標，但成功就在於嘗試。在你的業務計劃之下，你會慢慢的知道哪些方法可行、哪些工具好用、又或者要如何修正你的目標和策略。然後，你便會很越做越順，朝著成功的方向邁進，從而找到你的首個客戶。
發佈留言